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【1】 コミュニケーションの基本 ●アイスブレイク● 自己紹介 チェックイン(今の気分 など) ストレッチ 親指小指 ●コミュニケーションルール● ●対話のポイント● 1) 判断を保留する 2) 特定の結果を求めるニーズを手放す 3) 隠れた仮説を探り、探究する 4) 深く耳を傾ける