人財育成

概要
新人SEだからこそ身につけたいSEとしての営業センスを身につける研修プログラムです。 顧客アプローチから提案までの、SEの業務プロセスの基本を体験から理解します。 SEとしてのソリューション営業を体験から理解します（問題解決型営業） SE業務プロセスの体験に加えて、営業センス向上へのスキルが身につきます。 　　（傾聴、観察、質問、伝達、相手の性格や心の状態に合わせたｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ、問題解決 など）
特徴
・新人SEだから取り組めるITテーマで、講義でなく体験からSE業務プロセスを学びます。 ・SEとしての立場や役割、社内の他部署やお客様との関係を理解できます。 ・演習でお客様との対応を疑似経験し、技術目線でなく顧客目線の力を養います。 ・営業センスに必要なコミュニケーションスキル、問題解決スキルを活用できます。 　　　　　　　　　　　　（研修で修得・活用する手法や技術などについては、下記「参考情報」もご覧下さい）
	参考情報　≪ 交流分析（TA） ≫　≪ ＮＬＰ ≫　≪ 質問 ≫　≪ 観察 ≫　≪ コーチング ≫
	実績・事例
対象
新人SE（システムエンジニア） 　入社１〜３年程度のコンピュータシステムの開発担当／システムエンジニア、営業担当
時間
２日　（１日　８時間　昼食・休憩含む）　［標準コース］
定員
６人〜２４人
カリキュラム
［１日目］ SEの役割とお客様とのつながり 　　　SEの役割、立ち位置、お客様との接点、お客様の満足 演習１　自分のコミュニケーションパターン 　　　自分の思考・行動パターンを理解し、自分のタイプに合った対応方法を練習 演習２　お客様とのコミュニケーション 　　　お客様のタイプにタイプに合わせて、自分の対応を良くする 演習３　営業的センスを高めるコミュニケーション 思いを引き出す質問・話しの促し方 SEの業務プロセス 　　　SEの業務プロセス（ヒアリング、要件定義、問題解決、提案など） 演習４　SE業務プロセス体験１ 　　　　SEの業務プロセス体験、担当する役割、検討するITシステムを理解する。 　［２日目］ 演習５　SE業務プロセス体験２ 　　　SEの業務プロセスを体験する。　ヒアリングと要件分析 演習６　SE業務プロセス体験３ 　　　SEとしてのソリューション営業（問題解決営業）の模擬演習を行う。 　　　要件定義し、提案までを演習で行う。 演習７　お客様の本音を見極めるテクニック （上記はカリキュラムの抜粋となります。　カリキュラムの全体像などにつきましては、 　概要カリキュラム資料　[PDF] をお送りいたします。　ご活用下さい。)　（無料）　（企業・団体・自治体、法人様向け集合研修）
備考