ジーシフト[株式会社 グローバル・シフト・コミュニケーション]

2014年1月10日 

 

旅館・ホテル・サービス業向け 人財育成


パーソナルコミュニケーション研修

 コミュニケーションスキル研修 職場で理解し合うコミュニケーションの基礎スキルを学ぶ

 職業人、社会人としてのコミュニケーションスキルの基礎となる、傾聴・質問・観察の基礎スキルを体感で学びます。

 
概要
新社会人・職業人としてのコミュニケーションスキルの基礎を中心に学ぶ研修です。

コミュニケーションの基本となる、「聴く、話す、見る」といった「傾聴、伝達、観察」の基本を理解して活用できるようになることを目指した研修です。

特徴
・コミュニケーションの基礎スキルが、職場ですぐに使える形でスキルアップできます。
・座学ではなく、職場のやりとりなどに基づいた体験ワークで実践的に理解できます。
・職場の仲間と受講することで相互理解に繋がり、チーム力向上への基盤となります。
・ファシリテーション、コーチング、NLPなどを活用した効果的なスキルが身につきます。
            研修で修得・活用する手法や技術などについては、下記「参考情報」もご覧下さい

 参考情報 ≪かかわり≫ ≪コーチング≫ ≪NLP≫ ≪交流分析≫ ≪質問≫ ≪観察

 実績・事例 実績・事例画面

対象
若手・中堅従業員など

時間
1日間(8時間/1日 昼食、休憩含む) (半日×2回の実施も可能です)

定員
6〜30人

カリキュラム
職場のコミュニケーションのポイント

話しを聴く基本的な方法   : 傾聴
演習  傾聴を実際に行ってみる

話しを引き出す問いかけ方  : 質問
演習  問いかけを実際に行ってみる

相手を理解するための見方  : 観察
演習  相手を観察して印象や状態を推理してみる

相手に自分の考えを伝える  : 伝達
演習 自分の考えが伝わるように伝達してみる

備考



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