報連相・議事録研修(新人コース、指導者コース)

効果的な報告・連絡・相談の基本を身につける

概要
職場コミュニケーションの2大基本「報連相」と「議事録」は、機能していますか?
報連相と議事録のポイントを、知識でなく体感して現場実践できる形式で学びます。

 [新人コース :新人など報連相・議事録の力を身につけたい方向け]
 [指導者コース:報連相・議事録の取り方の指導力を身につける]
特徴
・報告・連絡・相談の基本が、コミュニケーションの仕組みから判ります。
・知識だけではなく、体験学習で自らの気づきを現場の実践ですぐに活用できます。
・職場コミュニケーションの指導経験に基づいた、実践ポイントがすぐに使えるようになります。
・指導者コースでは、理解や気づきなど部下の成長サイクルを促すポイントが判ります。
対象
管理職、チームリーダ、メンバ
時間
1日 (1日 8時間 昼食・休憩含む)[新人コース 1日、指導者コース 1日]
定員
6~24名
プログラム概要
【新人コース】(1日研修)
報連相とは
  報連相の基本、意味
 演習 報告、連絡、相談の違いを体験する(現場事例)

報連相のポイント

情報を伝える
 演習 良い情報、悪い情報を伝える方法を学ぶ

議事録とは
議事録の基本、目的、ポイント
 演習 話し合いを議事録化する

議事録の実践
話し合いの目的、記録、伝達方法に応じた工夫のポイント
 演習 効果的な報連相・議事録を現場で活用し続けるには
【指導者コース】(1日研修)
報連相とは
  報連相の基本、意味
 演習 報告、連絡、相談の違いを体験する(現場事例)

報連相のポイント
  報連相の指導ポイント
部下が成長する指導の仕組み

情報を伝える
 演習 良い情報、悪い情報を伝える方法を学ぶ

議事録とは
  議事録の基本、目的、ポイント
 演習 話し合いを議事録化する
  議事録化を指導するポイント

議事録の実践
話し合いの目的、記録、伝達方法に応じた工夫のポイント
 演習 部下の報連相・議事録を継続的に向上させるために

(指導者コースは、部下への指導ポイントを学ぶ時間を多く取っています)
備考

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