- 効果的な報告・連絡・相談の基本を身につける
- 概要
- 職場コミュニケーションの２大基本「報連相」と「議事録」は、機能していますか？
報連相と議事録のポイントを、知識でなく体感して現場実践できる形式で学びます。
［新人コース ：新人など報連相・議事録の力を身につけたい方向け］
［指導者コース：報連相・議事録の取り方の指導力を身につける］
- 特徴
- ・報告・連絡・相談の基本が、コミュニケーションの仕組みから判ります。
・知識だけではなく、体験学習で自らの気づきを現場の実践ですぐに活用できます。
・職場ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの指導経験に基づいた、実践ﾎﾟｲﾝﾄがすぐに使えるようになります。
・指導者コースでは、理解や気づきなど部下の成長サイクルを促すポイントが判ります。 - 対象
- 管理職、チームリーダ、メンバ
- 時間
- １日 （１日 ８時間 昼食・休憩含む）［新人コース １日、指導者コース １日］
- 定員
- ６～２４名
- プログラム概要
- 【新人コース】（１日研修）
報連相とは
報連相の基本、意味
演習 報告、連絡、相談の違いを体験する（現場事例）
報連相のポイント
情報を伝える
演習 良い情報、悪い情報を伝える方法を学ぶ
議事録とは
議事録の基本、目的、ポイント
演習 話し合いを議事録化する
議事録の実践
話し合いの目的、記録、伝達方法に応じた工夫のポイント
演習 効果的な報連相・議事録を現場で活用し続けるには
- 【指導者コース】（１日研修）
報連相とは
報連相の基本、意味
演習 報告、連絡、相談の違いを体験する（現場事例）
報連相のポイント
報連相の指導ポイント
部下が成長する指導の仕組み
情報を伝える
演習 良い情報、悪い情報を伝える方法を学ぶ
議事録とは
議事録の基本、目的、ポイント
演習 話し合いを議事録化する
議事録化を指導するポイント
議事録の実践
話し合いの目的、記録、伝達方法に応じた工夫のポイント
演習 部下の報連相・議事録を継続的に向上させるために
（指導者コースは、部下への指導ポイントを学ぶ時間を多く取っています）
- 備考