- 良き先輩としての心構えとコミュニケーション力を身につける
- 新入職員・若手職員は、先輩の背中を見て育ちます。
メンターとは、支援し導き助言を与える経験を積んだ良き先輩です。
プリセプターなどの役割を担って良き先輩として後輩を教え導くには、相手の成長を考えた接し方とコミュニケーションが大切です。
また、メンターとしての能力が高まると、自分自身も成長していきます。
- 概要
- 後輩を支援し導き助言を与える良き先輩職員・プリセプターとしての役割・使命を理解し必要なコミュニケーションスキルを身につける。（メンター的な役割を果たせるようにする）
- 特徴
- ・メンター（経験を積んだ支援・指導・助言ができる先輩）としての心構えが理解できます。
・支援・指導・助言のための基本的なコミュニケーションスキル（コーチング等）が学べます。
・支援・指導・助言のコミュニケーションの実技演習ができます。
・良き先輩となるための、具体的な計画と行動ができるようになります。
・メンターとなるための「こころの成長レベル」の分析と自主性喚起のための活用方法が理解できます - 対象
- 中堅社員など
- 時間
- ２日 （１日 ８時間 昼食・休憩含む）
基礎編 １日、 応用編 １日 - 定員
- ６～３５名
- プログラム概要
- ［基礎編］［１日間］
オリエンテーション、アイスブレイク
信頼関係の構築手法を理解する
人間の緊張とリラックスさせる方法(アイスブレイク、コミュニケーションの基礎）
メンターの基礎知識（メンターとは、メンターの役割・使命）
演習 メンターの役割・使命・行動の中心となることを共有し理解を深める
メンターのコミュニケーション手法（質問、観察、問題の整理と解決）（引き出す方法、助言と提案）
演習 相談演習（メンターのスキルを活用して、相談のロールプレイング）
指導のプロセスとコミュニケーション手法（傾聴と質問、メンタルケアの方法、計画と実行）
演習 指導演習（メンターの指導スキルを活用して、指導のロールプレイング）
振り返りの方法（振り返り手法、経験から学ぶプロセス・方法、ティーチング手法、動機づけの方法）
演習 振り返りを実践する（自分で振り返る、お互いにフィードバックして振り返りから学ぶ）
- ［応用編］［１日間］
オリエンテーション、アイスブレイク
メンター（良き先輩）であるための、行動とこころの成長
メンターとしての行動を分析する
理想のメンターの「こころの成長レベル」を分析し理解する
演習 理想のメンターの行動分析
自主性喚起のための、「こころの成長レベル」に応じた交流方法
演習 相談演習（自分と相手の心の成長レベルに応じた交流で自主性向上を図る）
自主性を高める、受容と相談のポイント（受け答えの方法）
演習 相談演習（こころの成長レベルに応じた、受容と相談の受け答え演習）
相手の成長を支援するためには
演習 相手の成長を支援するための、職場実践方法を考える
- 備考