- より良い人間関係を構築する、相互協調的な自己主張コミュニケーション方法
- 対等なコミュニケーションこそが信頼関係を深める事ができます。
アサーションとは、「人は誰でも自分の意見や要求を表明する権利がある」との立場に基づく適切なコミュニケーションのことです。
言い換えると「自分の意見や要求を、相手を配慮しつつ、正当かつ誠実に自己主張する」ことです。
アサーションは、チーム医療の現場、福祉の現場でも導入が積極的に図られているコミュニケーションスキルです。それは、チーム活動や協働の基礎になる、各自の立場・役割からの意見や要求を共有し、協働への基礎となるとして必要性が認識されているからに他なりません。
本研修においては、相互協調的な自己主張スキルであるアサーションの基礎を学び、さらに対人関係の特性を理解したアサーションができるよう、知識や理論だけではなく実践的な演習と現場実践から、スキルアップを図ります。
［コロナ／感染症への対応について］
感染予防に配慮したアサーション研修に対応しております。
本研修の実施形式 ： 感染予防の実情に合わせた少人数やオンラインでの開催に対応しております。
（通常の内容に加えて、感染症への対応にもお気軽にお問い合わせ下さい）
［アサーション研修パッケージ］
アサーション研修の1日版パッケージ
開催形式 集合研修 ／ オンライン研修
定員10名、1日（10時～16時 昼休1H）15万円（税・交通費別）
感染症予防に考慮した、アサーションスキルの修得にご活用ください
- 概要
- より良い人間関係を構築するための、相互協調的な自己主張ができる手法である「アサーション」を理論と体験演習、実践から学び、チーム医療やチーム活動の円滑化への基礎力を向上させる。
- 特徴
- ・アサーションの基礎が理論と体験から学ぶことができます。
（ＤＥＳＣ法、アサーションの３つのコミュニケーションタイプ、感情と欲求の関係、アサーション権など）
・アサーションが実践的に活用できるための自分の感情や欲求への理解が深まり、様々な事態や感情・欲求に対して落ち着いて、冷静な対応がとれるようになります。
・推奨の研修実施パターンにおいて、２回の集合研修の間に実践の期間を設けることで、自分の状況や得意・不得手などを踏まえた課題の実践を行い、弱点などのフォローアップや実践力の強化を図ることができます。
・自分や相手の心のバランス状態に対応した、伝わる言い方、協力関係が進む言い方ができるようになります。
（研修で修得・活用する手法や技術などについては、ページ下部「参考情報」もご覧下さい）
- 対象
- 管理者、リーダー、中堅職員
- 時間
- ２日 （１日 ８時間 昼食・休憩含む） [標準コース]
推奨研修実施パターン 集合研修実施（基礎編）［１日］＋１～２ヶ月程度現場実践＋集合研修実施（実践編）［１日］
集中してスキルアップを図る際は、１日目と２日目の連続開催をお勧めします。
基礎力の理解のための、基礎編［１日］のみの実施も可能です。
- 定員
- ６～２４名
- プログラム概要
- ［基礎編］［１日目］
アサーティブネスの基礎知識
（アサーティブネスとは、対等なコミュニケーションの仕組み、
演習 職場や自分のコミュニケーション環境（協調的なコミュニケーション）を振り返る
演習 事実と感情を表現し、伝える（相手の強みを見つける、ほめる）
アサーティブネスの表現技法（ＤＥＳＣ法＋α）
アサーションのコミュニケーションパターン
演習 自分のコミュニケーションパターンを分析する
アサーションの３つのコミュニケーションタイプ（攻撃、調和、非主張）
演習 コミュニケーションタイプに応じた自分の状況の問題点を振り返る
コミュニケーションの問題が起こる仕組み（判ったつもり、勝手な判断など）
アサーティブに伝えるには（順番、態度）
演習 自分の表現を評価する（ＤＥＳＣ法を活用した、表現の分解・評価）
アサーションのための、人間の欲求の理解
（感情と欲求、感情の表現例）
アサーションにおける権利（アサーション権）
演習 表現の根本にある感情を表現する
アサーションで、要求を伝えるには（協調的交渉）
演習 価値の違う相手とアサーティブに交渉する
（現場実践への課題（現場でアサーティブ、課題の分析方法）の説明、アサーティブな課題への８レベル）
［推奨：現場実践１～２ヶ月］
［実践編］［２日目］
演習 現場実践を振り返る
（現場実践における課題や問題、全体の傾向などを共有する）
怒りや哀しみの感情が生まれる仕組み、防ぐ仕組み（アサーティブになれない理由）
こころのバランスの整え方
（こころの構造：こころのスイッチ、役割に応じたこころのスイッチ）
演習 自分のこころのスイッチの状態（バランス）を分析する
こころのスイッチとは
こころのスイッチ（きびしさ、やさしさ、冷静さ、自由さ、順応さ）の表現と伝え方
こころのスイッチのバランスとは
アサーティブに伝えるための、こころのスイッチの活用法
演習 こころのスイッチの状態に応じたコミュニケーションパターン
（依頼、指示、反応など）
アサーティブな状態を保つためのセルフコントロール法
演習 セルフコントロール法を体験する
相手の欲求・本音を感じるには
演習 相手の本音・言葉に隠れた思いを探る（相手の言葉に集中する対話演習）
アサーションを現場でさらに活用するには
（アサーションの基礎、こころのスイッチを踏まえたアサーションの実践）
演習 アサーションの現場実践の方針を立案する
- アサーション研修パッケージ
-
アサーションのスキルをオンラインもしくは少人数の集合研修で効率的に
修得することができる1日版パッケージです。
感染症予防に考慮した研修としてご活用下さい。
定員 ： １０名
時間 ： １日（10時～16時 昼休1H）
費用 ： １５万円（税別）（交通費が発生する場合、交通費別）
開催形式： 集合研修 もしくは オンライン研修
プログラム ：
（標準プログラム）
アサーティブネスの基礎知識
（アサーティブネスとは、対等なコミュニケーションの仕組み）
演習 職場や自分のコミュニケーション環境
（協調的なコミュニケーション）を振り返る
演習 事実と感情を表現し、伝える（相手の強みを見つける、ほめる）
アサーティブネスの表現技法（ＤＥＳＣ法＋α）
演習 自分のコミュニケーションパターンを分析する
アサーティブに伝えるには（順番、態度）
演習 自分の表現を評価する（ＤＥＳＣ法を活用した、表現の分解・評価）
アサーションにおける権利（アサーション権）
アサーションで、要求を伝えるには（協調的交渉）
演習 価値の違う相手とアサーティブに交渉する
（感染症予防を目的とした開催方法とプログラムの調整）
本パッケージの研修は、上記のプログラムを基本としますが、
皆様の感染症予防における研修方法の注意点（前を向く、少人数など）
の状況や目的・目標に応じて内容や演習の方法やプログラムを調整いたします
備考 ：・オンライン研修の場合は、参加される方が各自でPC（Windows推奨）で
オンライン参加する形式となります。
・本パッケージの実践編として、現場実践を踏まえてグレードアップする２日目研修も実施可能です
その他ご要望や不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい
- 研修資料例
- 備考
- プログラムの詳細やご要望などは、お問い合わせ下さい。