ジーシフト[株式会社 グローバル・シフト・コミュニケーション]

2015年1月10日 

 

看護・福祉職向け 人財育成

メンターコミュニケーション研修(育成コミュニケーション)


 良き先輩としての心構えとコミュニケーション力を身につける

新入職員・若手職員は、先輩の背中を見て育ちます。
メンターとは、支援し導き助言を与える経験を積んだ良き先輩です。
プリセプターなどの役割を担って良き先輩として後輩を教え導くには、相手の成長を考えた接し方とコミュニケーションが大切です。
また、メンターとしての能力が高まると、自分自身も成長していきます。

概要
後輩を支援し導き助言を与える良き先輩職員・プリセプターとしての役割・使命を理解し必要なコミュニケーションスキルを身につける。(メンター的な役割を果たせるようにする)

特徴
・メンター(経験を積んだ支援・指導・助言ができる先輩)としての心構えが理解できます。
・支援・指導・助言のための基本的なコミュニケーションスキル(コーチング、カウンセリング)が学べます。
・支援・指導・助言のコミュニケーションの実技演習ができます。
・良き先輩となるための、具体的な計画と行動ができるようになります。
・メンターとなるための「こころの成長レベル」の分析と自主性喚起のための活用方法が理解できます
            研修で修得・活用する手法や技術などについては、下記「参考情報」もご覧下さい

 参考情報 ≪ コーチング ≫ ≪ NLP ≫ ≪ 交流分析 ≫ ≪ 質問 ≫ ≪ 観察

 実績・事例 実績・事例画面

対象
中堅社員など

時間
基礎編 1日間(8時間/1日 昼食、休憩含む)
応用編 1日間(8時間/1日 昼食、休憩含む)


定員
6人〜35人

カリキュラム
基礎編》(1日間)

オリエンテーション、アイスブレイク

信頼関係の構築手法を理解する
 人間の緊張とリラックスさせる方法(アイスブレイク、コミュニケーションの基礎)

メンターの基礎知識(メンターとは、メンターの役割・使命)
    演習   メンターの役割・使命・行動の中心となることを共有し理解を深める

メンターのコミュニケーション手法(質問、観察、問題の整理と解決)
                     (引き出す方法、助言と提案)
    演習  相談演習(メンターのスキルを活用して、相談のロールプレイング)

指導のプロセスとコミュニケーション手法(傾聴と質問、メンタルケアの方法、計画と実行へのポイント)
    演習  指導演習(メンターの指導スキルを活用して、指導のロールプレイング)
             (質問、傾聴、問題の整理と行動計画)

振り返りの方法(振り返り手法、経験から学ぶプロセス・方法、ティーチング手法、動機づけの方法)
    演習 振り返りを実践する(自分で振り返る、お互いにフィードバックして振り返りから学ぶ)


応用編》(1日間)

オリエンテーション、アイスブレイク

メンター(良き先輩)であるための、行動とこころの成長

メンターとしての行動を分析する
 理想のメンターの「こころの成長レベル」を分析し理解する
    演習   理想のメンターの行動分析

自主性喚起のための、「こころの成長レベル」に応じた交流方法
    演習  相談演習(自分と相手の心の成長レベルに応じた交流で自主性向上を図る)

自主性を高める、受容と相談のポイント(受け答えの方法)
    演習  相談演習(こころの成長レベルに応じた、受容と相談の受け答え演習)

相手の成長を支援するためには
    演習 相手の成長を支援するための、職場実践方法を考える

備考



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