ファシリテーターは、場の支援と促進を行います。

そして、悩みどころになるのが、ファシリテーターの介入ポイントと介入方法です。

介入方法は、大きくは

① 説明する
② 質問する
③ 投げかける
④ 遮る

例えばこんな感じになります。

① 説明する
　　Ｓｔｅｐ１　等で、流れやルールのを説明するような場面です。

② 質問する
　　これが非常によく使われる方法です。

③ 投げかける
　　質問と似ていますが、介入度の低い方法です。
　　独白の感じでも良いかもしれません。

④ 遮る
　　何かが合った際は、最終的には遮ることになります。
　　遮る程度が低い場合は、例えば質問の前の許可質問がこれにあたります。
　　場が壊れる、進まないような事態になる場合は、大きく遮る場面もあります。

さて、応用範囲の広いのが「質問」です。

Ｓｔｅｐ２が順調に進み始めると、ファシリテーターは一見行うことが無くなります。
本当は、かなりの観察を行っています。

そして、何かが出来ていない状態、不足や欠けている状態を感知した際は、
質問の形で場に問いかけます。

感知する状態としては、以下のような状態です。

共有
合意
本質への深まり
チーム状態
プロセスの進行

このような状態で欠けているところを感知した時に、質問の形で場に問いかけます。

例えば、
だれか一人がしゃべりすぎている場合
　→　「チーム状態はうまくいっていますか」

ファシリテーターの方の使いやすい質問を使えばよいでしょう